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Gestion de crise Essentials - comment communiquer efficacement pendant une crise, d'urgence ou de catastrophe

Written By onyeoma otanu on août 27, 2014 | 15:35

 

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Une crise, urgence ou catastrophe peut se produire à tout moment et n'importe où.

Il suffit de demander les habitants de Darwin dans le territoire du Nord de l'Australie.

Imaginer une fin d'après-midi la veille de Noël, il y a trente ans, et à la recherche à l'extérieur de voir votre rue plantée d'épais nuages bas et vos fenêtres étant secoués par les rafales de pluie toujours plus fortes et rafales de vent.

Deux heures après un coucher de soleil tropical eerie que cocher une autre montre les vents sont ramasser des feuilles de tôle ondulée et hurling autour comme des feuilles de l'automne dans une brise légère.

De minuit, comme Santa était destinée à amener les enfants de Darwin leurs cadeaux, les dommages devient grave. Au cours des six prochaines heures Cyclone Tracy a considérablement détruit Darwin tuant 65 personnes - 49 sur terre et 16 en mer.

Comme l'aube se brise le jour de Noël 1974, la lumière début révèle les dommages dévastateurs - 145 blessés graves, plus de 500 avec des incidents mineurs, 70 % des maisons sont détruites, la communauté coûte plus de 800 millions de dollars.

Des rafales de vent de 217 km/h ont été enregistrés avant l'anémomètre a été arraché de sa base et a cessé de fonctionner

Le point est qu'une catastrophe peut frapper quand on s'y attend le moins.

Et les médias sont beaucoup plus exigeants maintenant qu'en 1974 il y a 30 ans.

En préparant pour un tel événement et avoir place une communication de crise ou de plan d'urgence médiatique, une grande partie du drame supplémentaire d'avoir à traiter avec les médias peut être évité.

Les médias jouent un rôle essentiel en informer les gens ce qui se passe en période de crise.

Je me souviens comme un visage frais, en qualité de producteur exécutif de l'ABC à l'âge de 26 ans vieux devoir coordonner les diffusions d'urgence pour les plus puissant cyclone de l'Australie.

Je n'oublierai jamais ce jour 23 avril 1989 comme un cyclone de catégorie 5 (sur une échelle de 1 à 5, 5 est le plus puissant) ont traversé la côte nord-ouest de l'Australie-occidentale.

Connu en tant que « awesome » Orson, le cyclone provoqua les plus fortes rafales de vent jamais enregistrées à plus de 280 km/heure.

Je me souviens que confus sentiment de peur et d'excitation quand votre leadership est vraiment testé. J'ai dû demander à l'un les « vieilles mains » ce que je dois faire parce que j'étais tellement préoccupé, inexpérimentés et franchement terrifié de faire la mauvaise chose.

Nous avons organisé une autour de l'horloge roster, pénétrer les programmes réguliers et la diffusion des avertissements de mise à jour et informations toutes les 15 minutes pendant quatre jours d'affilée.

Nous avons eu à Perth dans un studio de radio sécurisé avec murs couverts dans les années 1970 shag-velours marron tapis des milliers de miles loin, mais la centaine de personnes sur la plate-forme pétrolière et gazière de production North Rankin 'A"actionné par Woodside Energy Limited, située à 130 km au large de la côte près de Dampier, accroché sur chaque mot.

La pression barométrique à fond à 905 hPa, comme l'énorme tempête passé au-dessus de la plate-forme au milieu de la nuit avec des vents pouvant atteindre 250 km/h de dynamitage et des vagues de plus de 20 m de haut s'écraser sur la structure en acier massive.

Dans mes 12 ans ensemble avec l'Australian Broadcasting Corporation, ce moment est gravé dans ma mémoire comme celle où mon rôle comme un communicateur professionnel était d'avoir le plus d'impact avec le public. Celui où la vie des personnes dépend de votre capacité à transmettre un message dans un cadre calme, clair et mesurés de façon.

Exactitude de l'information dans une situation comme celle-ci est vitale.

Et quand il n'est pas bien traitée, elle peut être plus qu'une catastrophe de PR.

Dans ces moments-là, il est préférable de travailler avec les médias, plutôt que contre eux.

Soulagé et fatigué quand Orson a finalement transformé en un tropical faible quelque part sur les plaines de spinifex rouge du Pilbara et perdu de la puissance de ses vents dommageables, cette expérience m'a appris qu'il n'y a pas de place pour l'erreur dans des situations comme celles-ci.

Sur l'autre bout de l'échelle, la gestion de la crise de pouvoir en Australie-occidentale en février de cette année est une étude de cas classique de ce qui peut aller mal quand une organisation ne parvient pas à communiquer avec la communauté.

Tandis que les cadres apprécié le confort de leurs bureaux corporatifs et les signes extérieurs du pouvoir, les entreprises et les résidents de Perth ont été invités à étouffent sur plus de quarante degrés de chaleur sans leurs climatiseurs et les réfrigérateurs ou les amendes risque jusqu'à 10 000 $.

Tout cela parce que l'électricité ne pouvait pas répondre aux exigences électricité associés à un été typique de Perth. Il ne faut pas Einstein à fonctionné que Perth devient chaud en février et que cela met la pression sur le réseau électrique.

Ingénieurs ne sont pas réputés pour leurs compétences en relations publiques, et cela a été mis en évidence avec de la puissance occidentale incapacité à communiquer avec le public et informer les gens juste ce qui se passait.

Puissance occidentale a depuis présenté ses excuses pour sa « communication insuffisante et incomplète » sur ce qui est maintenant connu comme la crise du pouvoir « Black Friday », mais il faudra beaucoup de temps pour reconstruire sa réputation, la confiance et la bonne volonté avec la communauté de Perth.

Même maintenant puissance occidentale dépense plus de 1 million de dollars pour une campagne de publicité TV cher juste pour reconquérir cette confiance.

Ils pourraient avoir dépensé environ $ 5 000 pour media formation et se sont $ 995 000 sauvés.

Comment restez-vous

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Comment écrire une livre contour avec schématisation

 

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Livre écrit à l'aide de schématisation fait chapitres faciles à lire, convaincante et cohérente pour les lecteurs.

Si vous voulez apprendre comment écrire une ébauche de livre, schématisation est mieux que linéaires décrivant parce que les auteurs peuvent utiliser la pensée flexible et la relativité par écrit leur livre. On peut ajouter et soustraire une pensée ou une phrase d'une mind-map facilement. Il s'agit d'une excellente façon de démarrer, d'organiser et de terminer votre livre.

Ce qui est le Mind-mapping ?

Schématisation est un code couleur contour des idées principales, sous rubriques et détails, imprimés sur différentes branches colorées, reliés au centre. Dans le centre dans un cercle, vous énumérera votre idée principale, tels que le titre de votre livre ou de chapitre.

Pour « The One-Minute Sales Person », conceptuel de Spencer aurait eu sept différentes branches verticales colorées provenant de ce centre, donc détails peuvent être mis sur des branches horizontales connectés--beaucoup plus facile à lire.

Quels sont les avantages du Mind-mapping ?

Il s'agit tout d'abord, ouvertes à tous et ouvert d'esprit. Aucune nouvelle plus serrant « AHA » ou des idées à la forme stricte, serrée du schéma linéaire. Vous pouvez faire des erreurs dans votre esprit-maps. Imperfection mène à la créativité. Lorsque vous obtenez une idée pour le premier chapitre, vous pouvez ajouter une autre branche hors celle principale. Schématisation développe la pensée flexible, permettant de mieux écrit.

Deuxièmement, cartes mentales utilisent seulement trois à cinq de béton ou la couleur de mots sur une branche. Ces mots clés aide jog notre mémoire. Sous le chapitre « Attirer Passion », j'ai ajouté plusieurs lignes horizontales qui représentant le format qui suit. Une seule ligne a « ouverture cite: » la prochaine une "introduction", le prochain "de Jerry Story", la prochaine « nourriture pour la pensée et l'Action, » le prochain, "Passion Hot Line", la dernière ligne, « pratique ».

Troisièmement, esprit-cartes accélérer votre écriture car il vous écrire des phrases-clés. Quand vous vous asseyez à l'ordinateur, de votre carte de couleur, les réponses seront écoule naturellement. Si vous avez besoin engraisser votre chapitre, accédez à vos dossiers de fichiers de chapitre où vous gardez votre recherche.

Quatrièmement, dans mind-maps vous voyez l'ensemble lié aux parties. Votre thèse, des titres de chapitre et contenu chapitre que tous coulent parce que vous avez répondu à chaque question vos lecteurs avaient. Cette technique d'avance rapide me permet d'écrire des livres au moins deux ou trois chaque année, et rend chacun Réservez plus organisée, plus ciblée et clair, plus facile à lire et enfin apporte plus de ventes parce que les gens puissent comprendre les informations rapidement et facilement.

Comment créer mon compte-carte ?

Utiliser une grande feuille de papier, au moins 8 ½ par 11 pouces, mais je recommande un grand carré de boucher Conseil papier ou une affiche, vous pouvez étaler et apprécier le processus ! Avoir au moins six ou sept couleurs feutres dans des couleurs primaires et lumineux prêts.

Dans le centre, encercler votre titre. Organiser vos titres de chapitres, chacun sur une autre branche verticale colorée, autour du centre dans n'importe quel ordre (vous pouvez numéroter les plus tard). Si vous ne peut pas penser à un titre, mettre quelques mots clés. Utiliser qu'une seule couleur par branche. Chaque branche principale, mettez cinq ou si d'autres branches horizontales de pièces de section particulière.

Même si plus tard vous changez d'avis sur le contenu, cet arbre conceptuel initial vous donne l'image globale de ce que votre livre est et ce qu'il pourra partager avec ses lecteurs. J'ai fait plusieurs esprit-cartes de mon livre de Passion avant que je me suis installé sur la meilleure information à inclure.

Pratique : Création conceptuel de votre livre sur une feuille de papier

Pratique : Créer conceptuel d'un chapitre sur une feuille de papier distincte.

Wow ! Vous êtes au courant. Vous avez votre thèse--quel défi votre livre va résoudre, vos titres de chapitres travail, votre brouillon en évolution avec une Table des matières, et vous avez des questions à réponse dans chaque chapitre.

Schématisation est un excellent moyen pour commencer, organiser et de terminer votre livre.

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Comment faire cuire le riz à droite

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Faire du riz bien chaque fois, la méthode la plus simple consiste à utiliser un cuiseur à riz. Si vous n'en avez pas, ou ne voulez pas un, cependant, voici une recette sans faille

pour le riz que l'une de mes grands-mères a appris ma mère, qui m'a appris. Celui-ci, j'utilise principalement pour des plats de riz assaisonné, parce que les choses peuvent être

ajouté à cela avant l'ébullition, ou bouillon (une soupe ordinaire) peut être utilisé à la place de l'eau.

C'est pour 4 portions substantielles (4 bols de riz).

Vous aurez besoin :

1 grande casserole ou un pot court.

2 tasses de blanc riz, préférence persan, gluant ou converti, selon collant comment vous l'aimez.

2 cuillères à soupe de beurre, margarine, graisses fondues ou huile végétale.

l'eau ou bouillon au besoin (généralement de 3 à 3,5 tasses)

sel au goût

Itinéraire :

1. Versez le riz dans le fond de la casserole et laver soigneusement par rinçage et puis décanter l'eau trouble. Répétez jusqu'à ce que vous

peut reconnaître les grains de riz dans l'eau et versez ensuite ce dernier rinçage.

2. Mettez votre doigt du milieu dans la casserole jusqu'à ce qu'il touche le fond et mettre dans l'eau ou de bouillon jusqu'à ce que le niveau atteigne la deuxième ligne de

votre doigt.

3. Mettez votre sel et l'huile.

4. placer sur la cuisinière et couvrir sans serrer, ce qui signifie qu'il devrait y avoir un centimètre d'espace entre le côté du couvercle et le bord

de la casserole ou la casserole.

5. allumer le poêle à feu moyen/doux et le laisser seul pendant environ 20 minutes.

6. vérifier si c'est fait et si ne pas, reviennent toutes les 5 minutes.

7. Si vous avez besoin vérifier et ne peut pas dire de regarder en haut, coller une cuillère au milieu et poussez doucement sur le côté pour voir si il n'y a aucune

eau à gauche. S'il existe, puis replacez le riz pour couvrir le trou. Essayez de ne pas trop y toucher.

8. Si vous manquez d'eau avant que le riz est le niveau de douceur que vous voulez, dans le puits que vous rendre dedans pour vérifier, juste pour un quart de tasse

d'eau chaude à la moyenne et déplacer le riz arrière plus pour couvrir l'eau.

9. quand c'est fait, éteignez le feu, couvrir le riz complètement et laisser reposer pendant 5 minutes.

10.Stir et puis servir.

Puis, il y a l'autre moyen infaillible absolue que mon autre grand-mère m'a appris. Voilà comment je faire cuire le riz quand je le veux un peu ordinaire.

Vous aurez besoin :

Cependant beaucoup de riz vous voulez jusqu'à 5 tasses.

Une casserole d'eau salée, avec sur une cuillère à soupe d'huile

Une passoire

Un grand bol

Itinéraire :

1. Réglez le potentiomètre d'eau huilée et salé à feu vif.

2. dans un grand bol, rincer le riz à plusieurs reprises, jusqu'à ce que l'eau soit un peu claire.

3. vidange autant d'eau que vous pouvez partir du riz, et puis attendre jusqu'à votre eau sur le poêle fait bouillir.

4. lorsque l'eau atteint un jeûne, roulant à ébullition, verser doucement dans le riz.

5. remuer pour s'assurer que le riz ne se serrer les coudes et puis attendez.

6. occasionnellement, mélangez le riz et après 10 minutes, vérifier pour voir si c'est fait.

7. vérifier toutes les deux minutes après cela, et quand il est aussi doux que vous aimez, éteignez le feu et puis versez le contenu du pot dans un

crépine.

8. secouer le filtre un peu, pour sortir comme beaucoup d'excès d'eau que possible et ensuite revenir le riz et le pot maintenant vide.

9. Assaisonner au goût et servir ensuite.

Riz cuit de cette façon peut également servir pour boules de riz, sauf si c'est du riz étuvé. Riz étuvé ne doit jamais être utilisé si vous préférez il est collant sur ses propres, mais il est le meilleur d'employer en les boules de riz pané frit profonde.

Obtenir des conseils de riz

Pour riz couleur doré, ajouter une cuillère à café de curcuma dans l'eau avant que le riz commence à cuire.

Blocs d'assaisonnement ou de bouillon donne une saveur agréable au riz. Il lui faudra être agité après la cuisson pour bien distribuer uniformément.

Utiliser les restes de riz pour faire du riz frit. Il peut également être utilisé pour ajouter un peu d'amidon pour un pain de viande à la place de la mie de pain.

Ne jamais laisser le riz cuit s'asseoir pendant plus de deux heures sans garder c'est très chaud. Riz tourne très vite. Pour le servir dans les soirées qui peuvent durer un certain temps, mais l'empêcher de brûler au fond, mettez-le dans un récipient placé sur une casserole d'eau qui n'est plus une lumière de thé ou d'autre plus chaud. Pour se rafraîchir il rapidement avant il s'avère après un repas, transférez-le dans le pot de petits contenants.

Si vous êtes sur un régime limité en sel mais que vous n'aimez pas votre riz trop sucré, utiliser un couple de tirets de poivre et le bouillon de poulet sel pour améliorer

le goût.

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14 les écarts entre la jeune fille vous ami et la femme que vous épouser

 

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Penser environ une des questions ci-dessous pour un moment.

Si vous êtes marié, en quelle manière est la fille que vous datée du différent de la femme marié e ? Si vous êtes seule ou de rencontres, de quelle façon voulez-vous la femme que vous vous mariez pour être différente de la fille que vous fréquentez ? Quelles pensées viennent à l'esprit ? Je parie que vous avez quelques réflexions, je fais aussi.

Après être marié depuis plus de 3 ans à ma femme génial, l peut témoigner que la fille l daté est différente de la femme l appeler fièrement ma femme. Elle s'est certainement améliorée de façons que je n'aurais jamais imaginé et pour le mieux.

Si vous passez par datation et votre voyage de mariage, vous serez inévitable regard dos à réaliser la fille vous daté est différente de la femme sont mariés. Pour clarifier, l ne signifient pas qu'elle deviendrait une nouvelle personne. Que dire de l est que ses priorités et la perspective sur la vie et mariage améliorera à bien des égards. Si tout va bien, pour le mieux.

Quoi qu'il en soit, la femme que vous vous mariez pas sera la même que la fille que vous daté.

1. la fille vous ami ne veut pas répondre à votre famille ou entre amis, elle veut que vous tous à elle-même.

La femme que vous vous mariez veut savoir votre famille et vos amis. Elle sait sans eux, vous ne seriez pas où vous êtes et qui vous êtes aujourd'hui.

2. la jeune fille vous ami est trop préoccupé par ses ongles été fait tout le temps, ses cils à la recherche dans un certain style et être belle pour ses pairs. Sa beauté physique est importante pour elle.

La femme que vous mariez n'est pas trop inquiet pour ses ongles se faits. Au lieu de cela, elle s'inquiète de l'être belle pour son homme, même si cela ne signifie aucun maquillée. Elle se concentre sur sa beauté intérieure et la formation du caractère, parce qu'elle sait la vraie beauté vient de l'intérieur.

3. la jeune fille vous ami seulement se soucie de sa carrière et sa vision pour la vie. Elle vient avant la relation et ne fait pas ses projets d'avenir avec vous à l'esprit.

La femme vous mariez se soucie de votre carrière et votre vision de la vie ainsi que ses propres. Elle sait que vous aussi avoir un plan et travaille en collaboration avec vous pour atteindre les objectifs que vous avez tous deux. Le mariage est sa priorité.

4. la fille vous ami aime le coussin de sécurité que vous pouvez fournir. Qu'elle aussi attend quelque chose quand elle donne.

La femme que vous vous mariez veut construire un coussin de sécurité avec vous. Elle croit que les deux têtes sera toujours mieux qu'une. Quand elle donne, elle n'attend pas quelque chose en retour.

5. la jeune fille vous ami croit qu'elle sait tout.

La femme que vous mariez est ouverte pour apprendre quelque chose de nouveau et il sait il y a toujours place à amélioration.

6. la jeune fille vous ami a peur de vous dire ses secrets les plus profonds.

La femme que vous vous mariez partagera ses secrets les plus profonds avec vous, même si cela signifie perdre vous. Elle fait confiance à vous et tout partage avec vous. Elle sait que l'honnêteté est toujours la meilleure politique.

7. la fille vous ami n'obtient pas enthousiasmé par le mariage et les enfants (même si elle veut avoir un jour un).

La femme que vous mariez s'excite sur le mariage et fonder une famille avec vous.

8. la jeune fille ami vous montre son décolleté tout le temps.

La femme que vous mariez est plus modeste, parce qu'elle sait que ses attributs sont pour vos yeux seulement.

9. la jeune fille vous ami n'est pas préoccupé de la cuisine pour vous.

La femme vous vous mariez amours non seulement à cuisiner, mais choisit des repas délicieux et sains. Le cœur de l'homme consiste par son estomac après tout, non ?

9. la jeune fille vous vous n'est pas préoccupé de la cuisine pour vous.

La femme que vous vous mariez aime non seulement pour le co

10. la jeune fille vous ami est excessivement préoccupé de combien de temps vous serez autour, et comment elle peut vous garder.

La femme que vous mariez n'est pas trop inquiète de vous garder parce qu'elle sait que vous voulez avoir un avenir avec elle. Elle est assez mature pour savoir vous ne pouvez jamais forcer quelqu'un à rester et que chacun de vous ayez à choisir entre eux chaque jour, encore et encore.

11. la jeune fille vous ami n'est pas disposé à transiger avec vous.

La femme que vous mariez est disposée à faire des compromis, et compromettre la voit comme une nécessité pour un mariage sain

12. la jeune fille vous ami prospère sur l'attention constante de votre part.

La femme que vous épousez reflète votre affection et se nourrit de vous fournir de l'amour, soutien et le respect dont vous avez besoin.

13. la fille vous ami essaie de changer qui vous êtes et vous compare à son ex.

La femme que vous vous mariez accepte vous pour qui vous êtes et ne vous comparera pas à son ex. Elle sait que vous êtes le meilleur et que vous ne pouvez pas modifier une autre personne n'importe comment dur vous essayez.

14. la fille vous ami a pour se divertir.

La femme que vous mariez est quelqu'un vous pouvez vous amuser avec, se détendre, faire des activités, ou rien faire ensemble et jouissent encore de l'autre société.

Quelles sont vos réflexions sur ces différences entre la jeune fille vous date et la femme que vous mariez ?

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